Chi tiết tin - Sở Thông tin và Truyền thông

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nổi lên như một công cụ làm thay đổi cách sống và làm việc của con người. Nhận thức được tầm quan trọng của AI, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số giai đoạn 2021-2025, định hướng đến 2030 phê duyệt tại Quyết định số 942/QĐ-TTg ngày 15/6/2021, Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định  hướng  đến  năm  2030  phê  duyệt  tại  Quyết  định  số 411/QĐ-TTg  ngày 31/3/2022 xác định nhiệm vụ, giải pháp: xây dựng nền tảng trợ lý ảo để phục vụ cán bộ, công chức, viên chức và người dân.

Chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực thông tin đối  ngoại  (phê  duyệt  tại  Quyết định  số 1379/QĐ-BTTTT  ngày 07/9/2021 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông) cũng đã xác định giải pháp dựa trên công nghệ AI để cung cấp nội dung một cách chủ động đến công chúng.

Triển khai thực hiện các Chiến lược đó, Cục Thông tin đối ngoại (Bộ Thông tin và Truyền thông) đã có Công văn số 189/TTĐN-NVĐP gửi Sở Thông tin và Truyền thông các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc phối hợp thử nghiệm “Trợ lý ảo thông tin đối ngoại”.

Theo đó, Cục Thông tin đối ngoại đang phát triển phần mềm “Trợ lý ảo thông tin đối ngoại” sử dụng công nghệ AI ChatGPT phục vụ cho cán bộ làm thông tin đối ngoại cả nước. Phần mềm Chatbot này đang được thử nghiệm tại địa chỉ: chat.vietnam.vn.

          Sở Thông tin và Truyền thông và các cán bộ làm công tác thông tin đối ngoại là người được sử dụng, thụ hưởng các tiện ích từ trợ lý ảo này. Số lượng câu hỏi trải nghiệm càng lớn, Chatbot càng được huấn luyện thông minh và đáp ứng sát hơn yêu cầu công tác.

          Do đó, Cục Thông tin đối ngoại đã đề nghị các Sở Thông tin và Truyền thông giao nhiệm vụ cho các cán bộ có liên quan tích cực tham gia đặt câu hỏi trải nghiệm Chatbot tại địa chỉ chat.vietnam.vn và xem đây là nhiệm vụ quan trọng, cấp thiết trong chuyển đổi số về thông tin đối ngoại. Phạm vi câu hỏi không giới hạn, tuy nhiên cần tập trung vào hệ thống văn bản, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ trong công tác thông tin đối ngoại.

          Được biết, thời gian qua tại Việt Nam, có những doanh nghiệp đang phát triển trợ lý ảo tiếng Việt nhằm phục vụ cho người Việt như: Tập đoàn Viettel đang triển khai xây dựng Nền tảng LLM tiếng Việt phục vụ khối cơ quan hành chính và tư pháp; triển khai Trợ lý ảo phục vụ cán bộ công chức, viên chức. Viettel cũng đã thử nghiệm thành công trợ lý ảo pháp luật phục vụ hệ thống tòa án. Đến tháng 8/2023, Trợ lý ảo pháp luật đã hỗ trợ hơn 12.000 tài khoản cho 100% thẩm phán, cán bộ, công chức của Tòa án; có hơn 3 triệu lượt sử dụng, trung bình có 5.000-6.000 lượt hỏi đáp, tra cứu mỗi ngày, giúp giảm 30% khối lượng công việc, thời gian so với thao tác truyền thống.

                                                               Tin và ảnh: HÙNG NAM